見えているのは、 ほんの表面。

最初の電話は、こうでした。「ホームページが古いので、新しくしたいんです」

話を聞いていくと、三代目の店主がぽつりと言いました。「本当は、蔵に見学に来てくれる人を増やしたいんです。うちの味噌は、蔵を見てもらうと買ってもらえるので」

依頼の言葉と、本当の願いは、たいてい少しずれています。最初の仕事は、そのずれを見つけることです。

店主は「味噌、で検索されたい」と言いました。気持ちはよく分かります。

ところが、蔵を見に来そうな人が実際に打ち込んでいる言葉は、少し違いました。探しているのは味噌そのものより、「週末に行ける場所」や「おみやげ」だったのです。

AIはこういう調べものがとても速い。ただ、速く出た答えほど疑います。「それは本当に、そう言えるのか」。別の説明がつかないかを、わざと3方向から当てていきます。

何を載せるかより、どの順番で見せるか。設計で考えるのは、そこです。

前のホームページでは、トップから見学の予約にたどり着くまでに5回クリックが必要でした。途中で迷った人は、そのまま帰っていきます。

文章の下書きは、AIが一瞬で書きます。速いし、整っている。でも、読むとどこかで見たような文章になりがちです。

どの店にも書ける一行ではなく、その店にしか書けない一行を。それを書けるのは、蔵の寒さを肌で知った人間です。

「日本一」「必ず売れる」のような裏付けのない言葉も、ここで外します。言い過ぎは、法律の面でもお店を危うくします。

見学先を探す人の多くは、スマホで、移動の合間に見ています。

蔵の写真は美しいけれど、そのままでは重すぎました。ページが開く前に、戻るボタンが押されてしまう。見た目を落とさずに軽くするのは、地味で根気のいる作業です。

ページの裏には、人の目には見えない「説明書き」をたくさん入れます。読む相手は、検索エンジン、SNS、そして最近はAIです。

同じページでも、どこで見られるかによって見え方が変わります。そのひとつずつを、あらかじめ整えておきます。

いま動いているホームページを、いきなり書き換えることはしません。まず丸ごと保存して、別の場所にテスト用のページをつくり、そこで確かめます。