よくある質問
お問合わせの前に、よくいただくご質問をまとめました。 料金や期間、どこまで任せられるのか。事業ごとにお答えしています。ここに無いことは、そのままお問合わせください。
Contents
事業から探す
デジタル技術の活用及びDX推進の取組状況
サービスの詳細を見るDX推進の責任者はどなたですか?
代表取締役の長濱が責任者を務め、各部門と連携しながら戦略の実行を進めています。
どのような企業と連携してDXを進めていますか?
運輸・物流、小売・卸、製造業、建設業など、すでにアライアンス契約を結んでいる企業と連携し、現場の知見を取り入れながら段階的な導入を進めています。
お客様の立場から見ると、この取組みはどのように役立ちますか?
業務アプリの導入支援や独自システムの開発を通じて、非対面でも安心して相談できる体制づくりと、業務効率化の支援という形でお客様に還元しています。
このページの内容はどのくらいの頻度で見直されますか?
事業環境やデジタル技術の活用状況の変化に応じて、随時内容を見直し更新します。
WEB運用・保守メンテナンス
サービスの詳細を見る保守メンテナンスと「更新代行」は何が違いますか?
更新代行は、いただいた原稿をサイトに反映する作業そのものを指します。アットランドの保守メンテナンスは、その前後にある「なぜそのページを出すのか」「出した結果どうだったか」までを含みます。アクセスデータとサーチコンソールで現状を分析し、検索にもAIにも拾われる構造に整え、施策後の変化を検証して次のテーマを決める——このサイクルを回す点が、作業だけを請け負う更新代行との違いです。
料金プランは途中で変更できますか?
はい、サイトの状況や必要な対応範囲の変化に応じてプラン変更が可能です。まずは現在のプランでの運用状況をご確認のうえ、ご相談ください。
更新は自社で続けたいのですが、それでも依頼する意味はありますか?
あります。お知らせやキャンペーン、スタッフの声、現場の様子といった“生きた情報”は、お客様にしか発信できないものです。そこはこれまで通り続けていただき、私たちはその情報が検索やAIに拾われやすい構造に整える、導線を最適化する、データを見て次に打つべき施策を提案する、といった裏方を担います。発信と土台づくりは役割が違うため、両方が揃って初めて成果につながります。
AIO(AI検索最適化)では、具体的に何をするのですか?
大きく4つです。①AIが構造を理解しやすいよう構造化データ(スキーマ)を実装する、②「質問 → 回答」がはっきりした、AIに引用されやすい文章に整える、③事業者情報・専門性・信頼性(E-E-A-T)をページ上で明示する、④「○○ならこのサイト」と人にもAIにも想起されるポジションをつくる。特別な裏技ではなく、従来のSEOで大切にしてきたことを、AIが読む前提で丁寧にやり直す作業だとお考えください。
WordPressのセキュリティ対策には、何が含まれますか?
基本メンテナンス(本体・プラグイン・テーマの定期アップデート、脆弱性情報のモニタリングと即時対応、定期バックアップ)、不正アクセス対策(管理画面URLの変更・ログイン試行制限、強固な認証設定、不審なアクセスの検知・遮断)、改ざん・マルウェア対策(セキュリティプラグインによる常時監視、ファイル改ざん検知、マルウェアスキャン)、通信の安全性(SSLの維持管理、証明書の期限監視)を運用の中に組み込んでいます。サイトの構成によって必要な範囲が変わるため、具体的な内容はご相談のうえ決定します。
効果はどうやって確認できますか?
施策の前後を数字で比較します。具体的には、問い合わせ・予約の件数、検索からの流入数、検索順位や表示回数の変化、AI経由での流入や引用状況、サイト内でのユーザー行動の変化などです。感覚ではなくデータで確認するため、「効いた施策」と「効かなかった施策」が分かれ、次に何をすべきかがはっきりします。数字が動かなかった場合も、そのまま正直にご報告します。
ホームページ制作・リニューアル
サービスの詳細を見る相談だけでも費用はかかりますか?
かかりません。相談・ヒアリング・お見積りまでは無料です。お話を聞いたうえで、依頼するかどうかをご判断いただけます。
現在のサーバーやドメインは、そのまま使えますか?
多くの場合、そのままお使いいただけます。移行が必要な場合も、手順を含めてこちらで対応します。
公開後、自分たちで更新することはできますか?
できます。公開時に操作方法のレクチャーを行っています。更新を任せたい場合は、運用サポートとしてお引き受けすることも可能です。
諏訪地域以外の会社でも対応してもらえますか?
対応可能です。オンラインでの打ち合わせを中心に、全国のご相談をお受けしています。
リニューアルから公開まで、どれくらいの期間がかかりますか?
サイトの規模により異なります。ヒアリング後のご提案時に、費用と併せて期間の目安もご提示します。
システム構築
サービスの詳細を見るkintoneと何が違うのですか。どちらが向いていますか?
kintoneは既にある部品を組み合わせて業務アプリを作る仕組みで、標準的な管理業務なら短期間・低コストで形になります。一方、工程が独自だったり、計算ロジックが自社固有だったりする場合は、途中で表現しきれなくなります。どちらが向いているかは業務を伺えば判断できます。kintoneで足りるなら、そちらをおすすめします。
小規模でも相談できますか?
できます。「一つの帳票の作成を自動化したい」といった規模でも構いません。むしろ、小さく始めて効果を確認してから広げるほうが失敗しにくいと考えています。
既存の基幹システムとの連携は可能ですか?
既存システムの仕様やデータの取り出し方によります。CSV等でデータの受け渡しができれば、多くの場合は連携可能です。可否は現状を確認したうえで、できる/できないをはっきりお答えします。
開発後の保守・改修は対応してもらえますか?
対応します。業務は変わっていくものなので、作ったあとの手直しが必要になるのが普通です。作って納品して終わり、という進め方はしていません。
社内にパソコンに詳しい人間がいません。運用できますか?
その前提で設計します。現場の方が使えない仕組みは、作った意味がありません。導入時の説明と、動かし始めてからの調整も行います。
どのくらいの期間がかかりますか?
規模によりますが、一つの業務に絞った小さなシステムと、複数部署にまたがる基幹系では大きく異なります。ヒアリング後のお見積り時に、期間も併せてご提示します。
受発注・伝票発行自動化
サービスの詳細を見る一部の業務だけでも頼めますか?
はい。受注の取り込みと送り状の発行だけ、事業者様への発送依頼だけといった、一部の業務だけのご依頼もお受けしています。
今使っている楽天・Yahoo!・Amazonのアカウントはそのまま使えますか?
はい、そのままお使いいただけます。今お使いの販売サイトには手を加えず、受発注の工程を効率化します。
ヤマト運輸以外の配送会社にも対応できますか?
はい。ヤマト運輸に加えて、佐川急便・ゆうパックなどのオンラインサービスとの連携にも対応しています。連携の方法は配送会社ごとにご相談ください。
事業者様がFAXや手書きで注文をやり取りしていても大丈夫ですか?
はい。NAGANOマルシェセレクトでも、事業者様との受発注はFAX・メール・システム入力が混在しています。事業者様のやり方に合わせて、取り込み方を設計します。
長野県外でも対応できますか?
はい、全国からのご依頼に対応しています。県外の場合も、訪問費用はいただいていません。
ほかにどのような実績がありますか?
受発注から事業者様へのお支払い、サイト運営までを一貫して受託している事例は、現在はNAGANOマルシェセレクトです。このほか、EC運営の代行や業務システムの開発も手がけており、それらの経験を組み合わせてご提案します。
サーバー・ドメイン管理
サービスの詳細を見る他社で作ったサイトでも対応してもらえますか?
対応できます。制作元が当社でなくても構いません。ただし、サーバーの管理画面にアクセスできる情報が必要になります。それが分からない場合も、まずご相談ください。契約先をたどって確認できることがあります。
契約はうちの名義のままにできますか?
可能です。名義はお客様のまま、管理だけを当社が代行する形が取れます。逆に、支払いも含めて当社経由にまとめることもできます。どちらが良いかは、社内の経理の都合も含めてご相談させてください。
すでに期限が切れてしまいました。どうすればいいですか?
切れてからの経過日数によって、できることが変わります。ドメインは猶予期間内なら復旧できる場合があります。時間が経つほど選択肢が減るため、気づいた時点ですぐご連絡ください。
今のサーバーが古いのですが、移転もお願いできますか?
ご相談ください。ただし、移転すべきかどうかは現状を見てから判断します。動いているものを無理に動かすとリスクが出るため、移転する理由がはっきりしている場合にのみご提案します。
サイトが止まったとき、すぐ対応してもらえますか?
ご連絡いただき次第、状況の確認に入ります。ただし、原因がサーバー会社側の障害である場合など、こちらでは復旧を早められないケースもあります。何が起きているかと、いつ頃戻る見込みかは、随時お伝えします。
ドメインを新しく取りたいのですが、相談できますか?
できます。どの文字列にするか、どの種類(.jp/.com等)にするかは、後から変えるのが大変な部分です。取得前の段階でご相談いただくほうが良い結果になります。
セキュリティ対策
サービスの詳細を見るうちは小さい会社ですが、本当に狙われるのでしょうか?
会社の規模は関係ありません。攻撃の多くは、プログラムが自動で弱点のあるサイトを探し回っているものです。相手がどんな会社かは見ていません。むしろ、対策していないサイトのほうが優先的に引っかかります。
他社で作ったサイトでも対応してもらえますか?
対応できます。ただし、サーバーとWordPressの管理画面にアクセスできる情報が必要です。制作会社との連絡が取れなくなっている場合も、まずはご相談ください。
すでに改ざんされているかもしれません。調べてもらえますか?
調べられます。ただし、改ざんが確認された場合、復旧作業は通常のメンテナンスとは別の対応になります。まずは状況を確認させてください。時間が経つほど影響が広がるため、疑わしい段階でご連絡いただくほうが良い結果になります。
更新すると、サイトが壊れることがあると聞きました。
実際に起こります。特にプラグインが多いサイトでは、更新の組み合わせで表示や機能が崩れることがあります。そのため当社では、バックアップを取ったうえで確認しながら反映します。更新しないことのリスクと、更新して壊れるリスクを比べて、前者のほうが大きいというのが基本的な考えです。
Web運用・保守メンテナンスとの違いは何ですか?
このページは、保守メンテナンスのうちセキュリティに関わる部分を取り出して詳しくご説明したものです。更新作業・コンテンツ追加・アクセス解析なども含めた全体像は <a href="https://at-land.net/wp_hp/web-support/">Web運用・保守メンテナンス</a> をご覧ください。
万が一のとき、元に戻せますか?
定期バックアップを取っている状態であれば、直前の正常な状態に戻せる可能性が高くなります。逆に、バックアップが無い状態で改ざんされると、作り直しになることがあります。バックアップは、対策の中で最も優先度が高い項目です。
求人プロモーション
サービスの詳細を見るパソコンが苦手でも大丈夫ですか?
問題ありません。広告の設定・配信・改善はすべて当社で行います。お客様にお願いするのは、働く人の話を聞かせていただくことと、応募が来たときに会っていただくことです。レポートも、専門用語を使わずに「何人に届いて、何人が応募したか」でご説明します。
うちの業種でも使えますか?
製造・建設・運送・介護・宿泊・飲食など、地域で人を採る業種であれば基本的に対応できます。逆に、全国から専門職を採りたい場合は、この手法が最適でないこともあります。その場合は正直にお伝えします。
どのくらいで応募が来ますか?
採用LPの制作に2〜4週間、配信開始後は数日〜2週間で最初の反応が出ることが多いです。ただし職種・時期・通勤圏の人口によって差があります。初月は「どの訴求が効くか」を見る期間とお考えください。
いま大手媒体を使っています。やめる必要がありますか?
いいえ、いきなり止める必要はありません。まず並行して走らせ、どちらから何人応募が来たかを数字で比べることをおすすめします。そのうえで、効いていないほうを止めるのが安全です。
作った採用LPは、契約が終わったらどうなりますか?
採用LPはお客様の資産です。掲載期間が終われば消えてしまう求人媒体と違い、ページは残ります。継続のご契約がなくなった場合の取り扱いは、契約時に明示します。
長野県外の会社でも対応できますか?
はい、全国の中小企業に対応しています。打ち合わせはオンラインで行えますので、会社の所在地にかかわらず、お気軽にご相談ください!
広告コンサルティング
サービスの詳細を見る料金はいくらですか?
扱う媒体の数、商品数、ページ改善をどこまで含めるかで変わるため、定額のプランはご用意していません。いまの広告費と目指したい売上をお聞かせいただければ、お客様に合わせてお見積りをご提案します。広告費と当社の運用費は分けてご提示します。
Google広告は高いと聞きました。いくらから始められますか?
Google広告は、月の上限額を決めて、その範囲で運用できます。最初は検証のために小さく始めることをおすすめしています。いきなり大きな金額を投じるより、どの商品・サービス、どの言い方が効くかを確かめてから増やすほうが、結果的に安く済みます。具体的な金額はご相談の際に。
Webのことがまったく分かりません。任せきりでも大丈夫ですか?
大丈夫です。広告の設定から原稿づくり、ページの手直しまでこちらで行います。ご相談いただくのは「どんな仕事を増やしたいか」「対応できるエリアや時期」といった、社内の方にしか分からないことが中心です。報告は定期的に、専門用語を使わずにお伝えします。
以前、別の業者に頼んで広告費が無駄になりました。何が違いますか?
広告を出す前に、ホームページの中身と問い合わせまでの動線を確認するところが違います。受け皿が整っていないまま広告だけを出しても、人は来るのに問い合わせにつながりません。そのうえで小さい予算から始め、反応のない配信は止めます。効果が見込めないと判断したら、その時点でお伝えします。
どのくらいで結果が出ますか?
広告の反応そのものは数日で出ます。ただし「売上や問い合わせが伸びた」と判断できるまでは、季節要因を除くために最低でも3か月は見ていただきたいところです。件数が少ないうちは月ごとの数字が上下しやすいので、少し長い目で一緒に見ていければと思います。
ECサイト運営
サービスの詳細を見るパソコンが苦手なのですが、大丈夫でしょうか?
大丈夫です。管理画面の操作は当社で行いますので、お客様にお願いするのは「商品のことを教えていただくこと」と「出荷していただくこと」です。ご連絡もメール・電話・LINEなど、使いやすい方法に合わせます。
今のショップのまま使えますか?別のカートに移す必要はありますか?
今のままで使えます。楽天・Amazon・Yahoo!・Shopify・MakeShop・らくうるカートなど主要なカートに対応しています。移行を勧めることはありますが、それは移行したほうが明確に有利な場合に限ります。
複数のモールを運営しています。まとめて任せられますか?
可能です。アットランドには、多数のモールの運営実績があります。複数モールの運営も、まとめてお任せください。
契約期間の縛りはありますか?
最低契約期間の有無は、お任せいただく範囲によって異なります。お見積もりの際にあわせてご案内します。ただし、成果が出ないまま続けていただくつもりはありません。効いていないと判断したら、こちらから範囲の縮小や停止をご提案します。
県やJAなどの団体ですが、対応できますか?
対応しています。稟議や予算申請に必要な資料、複数年度にまたがる進め方についてもご相談ください。少人数・兼務で運用されている事情を前提に組み立てます。
ブランディング・デザイン
サービスの詳細を見る先代が健在で、ロゴを変えることに反対されそうです。
よくあるご相談です。全部を変える必要はありません。何を受け継ぎ、何を今の時代に合わせるのかを整理したうえで、先代に説明できる形にしてお出しします。「刷新」ではなく「引き継ぎ方の設計」として進めることが多いです。
デザインの良し悪しが自分では判断できません。
判断できなくて当然です。だからSTEP 02で「誰に何を伝えるか」を先に文章で決めます。その基準に照らせば、好みではなく目的で選べます。私たちも「こちらのほうが目的に合います」と理由を付けてご説明します。
予算が限られています。何から手をつけるべきですか?
お客様が一番多く目にするものからです。業種によって、それは名刺のこともあれば、Webサイトのことも、看板のこともあります。現状を伺ったうえで優先順位をご提案します。全部を一度にやる必要はありません。
作ったあと、自分たちで運用できますか?
使い方の決まり(色・書体・ロゴの使い方)をまとめてお渡しします。それでも判断に迷う場面は出ますので、その都度ご相談いただける形にしています。
どのくらいの期間がかかりますか?
ロゴ単体であれば1〜2か月、会社案内やWebまで含む一式なら3〜6か月程度が目安です。ただし、社内の合意形成にかかる時間で前後します。急ぎのご事情があればお伝えください。
長野県外でも対応してもらえますか?
対応可能です。ただし、私たちの強みは現場に行けることなので、訪問回数が取れない場合はその分をオンラインで補う形になります。事前にその点も含めてご相談させてください。
業務効率化アシスタント
サービスの詳細を見る前に別の会社でツールを入れて失敗しました。また同じことになりませんか?
同じ轍を踏まないために、まず「なぜ使われなくなったか」から伺います。多くの場合、現場の作業が増える設計になっていたか、入力する人に見返りがなかったかのどちらかです。原因が分からないまま次のツールを入れると、高い確率で同じ結果になります。
既製のツールではだめなんですか?
既製ツールで済む業務ならそうお伝えします。合わない部分が現場の負担になっているなら、そこを作ります。
製造業ですが、うちの現場のことを分かってもらえますか?
生産管理・見積管理・現場管理のシステムを作ってきた経験があります。ただし、御社の工程は御社にしかありません。だから最初に現場を見せていただくことをお願いしています。分からないことは分からないと聞きます。
実績が少ないようですが、大丈夫でしょうか?
このサービスとしての実績はこれからです。それを隠して「導入実績多数」と書くことはしません。そのぶん、診断レポートを無料でお出しして、中身を見てから判断していただく形にしています。まず内容でご判断ください。
AIを入れると、社員の仕事がなくなりませんか?
私たちが任せるのは、転記・集計・分類・下書きといった作業です。判断と交渉は人の仕事として残します。実際、人手が足りない会社ほど、減らせる作業を減らして本来の仕事に人を回す、という使い方になります。
社内にパソコンが苦手な人がいます。
その方が使えるかどうかを基準に設計します。入力項目を減らす、スマホで写真を撮るだけにする、紙との併用期間を長めに取るなど、やり方はいくつもあります。いちばん苦手な方に合わせるのが、定着の近道です。
ここに無いことは、遠慮なくお聞きください
「うちの場合はどうなるのか」は、状況をうかがってからでないとお答えできないことが多いです。相談=依頼ではありませんので、まずは今の状況をお聞かせください。
株式会社アットランド/〒392-0013 長野県諏訪市沖田町2-80-2 矢崎沖田ビル1F