サーバー・ドメイン管理/保守
更新忘れが、ある日突然サイトを止める。
その"うっかり"を、先回りして防ぎます。
サーバー・ドメイン・SSL証明書。契約先がバラバラでも、期限をまとめて管理します。覚えておくのをやめて、仕組みで管理する側に切り替えませんか。
- Manage
- 期限を一元管理事前アラートでお知らせ
- Scope
- 契約先が複数でもまとめて把握できます
- Window
- 連絡一本で制作・運用と同じチームが窓口
Contents
このページでわかること
01Problem
こんなお悩み、ありませんか?
担当者一人で抱えている会社ほど、危ういところです
CHECK LIST
「今は動いているから大丈夫」が、一番危ない状態です。
- 1更新通知メールに気づかず、気づいたら期限が過ぎていたことがある
- 2サーバー・ドメイン・SSLの契約先がバラバラで、管理表もない
- 3担当者が退職・異動して、更新手続きのやり方を誰も知らない
- 4そもそも、どこに何を契約しているのか正確に把握できていない
- 5支払いに使っているクレジットカードの期限が切れたら、どうなるか分からない
- 6制作会社との付き合いが切れていて、聞ける相手がいない
これは注意力の問題ではなく、管理の仕組みがないという問題です。
年に一度しか来ない通知を、他の何百通のメールの中から取りこぼさずに拾い続ける。それを何年も続けられる人はいません。仕組みで持つほうが確実です。
02Risk
放置するとどうなるか
- ドメインの更新を忘れる
- サイトとメールが同時に止まります。会社のメールアドレスが使えなくなるため、業務への影響はサイト停止よりも大きくなります。さらに、一定期間を過ぎると第三者に取得される可能性があり、その場合は同じアドレスに戻れません。
- SSL証明書が切れる
- 訪問者のブラウザに「この接続は安全ではありません」という警告が表示されます。ほとんどの人はそこで引き返します。サイトは動いているのに、誰も中に入れない状態になります。
- サーバー契約が失効する
- 猶予期間を過ぎると、データごと削除されます。サイトの中身も、蓄積したメールも戻りません。復旧できるかどうかは、バックアップを別に取ってあったかどうかだけで決まります。
いずれも「起きてから対処する」ことができない種類の事故です。起きる前に手を打つ以外に方法がありません。
03Approach
私たちのアプローチ
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STEP 01
現状を洗い出すInventory
どこに何を、いつまで、いくらで契約しているか。まずこの一覧を作ります。ここが分かっていない会社が大半です。
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STEP 02
期限を仕組みで持つMonitor
更新期限を一元管理し、事前にアラートが上がる状態にします。担当者の記憶とメールボックスに依存させません。
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STEP 03
期限前に手続きするRenew
期限が近づいたらこちらからご連絡し、更新手続きを代行または同行します。何もしないうちに過ぎることがなくなります。
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STEP 04
何かあれば連絡一本Support
メールが届かない、サブドメインを追加したい、といった相談の窓口になります。「どこに聞けばいいか分からない」をなくします。
04Service
サービス内容
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サーバー契約管理
- 契約状況・プランの把握
- 更新期限の管理
- 更新手続きの代行または同行
- 支払い方法の確認
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ドメイン更新管理
- 保有ドメインの棚卸し
- 更新期限の管理・事前連絡
- 更新手続きの実施
- WHOIS情報の確認
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SSL証明書管理
- 証明書の有効期限監視
- 更新対応
- 常時HTTPS化の維持確認
- 切り替え時の設定作業
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DNS設定
- メール送受信に関わる設定
- サブドメインの追加・変更
- 外部サービス利用時の設定
- 設定変更の影響確認
上記のうち、どこまでをお任せいただくかは選べます。「ドメインだけ」「SSLだけ」でも構いません。
05Reason
選ばれる理由
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サイトの中身を知っているチームが窓口になる
Web制作・運用保守と同じチームが対応します。サーバーの設定変更がサイトのどこに影響するかを分かったうえで作業できるため、「更新したら表示が崩れた」といった二次事故を避けられます。
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契約先が複数に分かれていても、まとめて把握できる
サーバーはA社、ドメインはB社、SSLはC社。中小企業では珍しくない状態です。それぞれに問い合わせる必要はありません。こちらで一覧にして管理します。
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担当者が代わっても止まらない
管理情報が一人の頭の中にある状態から、記録された状態に変わります。退職・異動があっても、次の担当者が困りません。
06Price
料金の考え方
- 任せる範囲で変わります
- サーバー・ドメイン・SSL・DNSのうち何を管理対象にするか、対象のドメイン数がいくつあるかによって変わります。まずは現状の契約状況を伺ったうえでご案内します。
- サーバー代・ドメイン代そのものは別
- 各社へお支払いいただく契約費用は実費です。当社の管理費用とは分けてご案内します。こちらで立て替える形にするかどうかもご相談ください。
- 現状の確認だけなら無料です
- 「今どこに何を契約しているか分からない」という状態の洗い出しは、お問い合わせのうえ無料で承ります。その結果、管理をご依頼いただかなくても構いません。
※このページでは金額を掲示していません。管理対象の数と範囲が分からないうちに出した数字は、どちらかが必ず損をするためです。目安だけ知りたいという場合も、その旨お伝えください。
今の契約、把握できていますか?
分からない状態のままで構いません。分かる範囲を教えていただければ、こちらで調べられる部分は調べます。
07FAQ
よくあるご質問
他社で作ったサイトでも対応してもらえますか?
対応できます。制作元が当社でなくても構いません。ただし、サーバーの管理画面にアクセスできる情報が必要になります。それが分からない場合も、まずご相談ください。契約先をたどって確認できることがあります。
契約はうちの名義のままにできますか?
可能です。名義はお客様のまま、管理だけを当社が代行する形が取れます。逆に、支払いも含めて当社経由にまとめることもできます。どちらが良いかは、社内の経理の都合も含めてご相談させてください。
すでに期限が切れてしまいました。どうすればいいですか?
切れてからの経過日数によって、できることが変わります。ドメインは猶予期間内なら復旧できる場合があります。時間が経つほど選択肢が減るため、気づいた時点ですぐご連絡ください。
今のサーバーが古いのですが、移転もお願いできますか?
ご相談ください。ただし、移転すべきかどうかは現状を見てから判断します。動いているものを無理に動かすとリスクが出るため、移転する理由がはっきりしている場合にのみご提案します。
サイトが止まったとき、すぐ対応してもらえますか?
ご連絡いただき次第、状況の確認に入ります。ただし、原因がサーバー会社側の障害である場合など、こちらでは復旧を早められないケースもあります。何が起きているかと、いつ頃戻る見込みかは、随時お伝えします。
ドメインを新しく取りたいのですが、相談できますか?
できます。どの文字列にするか、どの種類(.jp/.com等)にするかは、後から変えるのが大変な部分です。取得前の段階でご相談いただくほうが良い結果になります。
08Related
関連ページ
更新期限の不安、一度まとめて相談してみませんか
「何を契約しているか分からない」という状態からで大丈夫です。
まず現状を一緒に確認するところから始めます。
株式会社アットランド/〒392-0013 長野県諏訪市沖田町2-80-2 矢崎沖田ビル1F